Vous vous blessez ou tombez malade loin de votre domicile à l’étranger ? Dans ce contexte, il est essentiel de disposer d’une assurance santé adéquate, incluant des services tels que l’assistance rapatriement. Ce type d’assurance voyage prend en charge le rapatriement en cas de blessure, d’accident ou de maladie survenant à l’étranger, facilitant ainsi le transfert du patient vers son pays d’origine ou un hôpital adapté à son état de santé. En plus de garantir un rapatriement sécurisé, elle permet également de rapatrier un corps en cas de décès à l’étranger. Dans cet article, nous allons vous expliquer comment fonctionne l’assistance rapatriement et pourquoi elle est indispensable pour tout voyageur.
L’importance de l’assurance santé pour le rapatriement
Souscrire à une assurance santé incluant l’assistance rapatriement reste essentiel pour tout voyageur ou expatrié. Cette couverture garantit une prise en charge immédiate en cas de problème de santé à l’étranger. En plus du rapatriement médical, l’assurance santé couvre généralement les frais médicaux sur place, l’évaluation de l’état de santé par des professionnels, et peut inclure l’organisation du transport des proches si nécessaire. Certaines assurances offrent des services additionnels tels que l’envoi de médicaments non disponibles sur place ou l’organisation de soins dans des établissements reconnus. Les exigences en matière d’assurance rapatriement varient selon les pays ; certains, comme l’Algérie, la Russie et la Chine, demandent une attestation d’assurance rapatriement pour l’obtention du visa. Il est donc important de vérifier les conditions spécifiques de chaque contrat et de choisir une assurance adaptée pour éviter des frais imprévus et garantir votre sécurité.
Que couvre l’assurance rapatriement ?
L’assistance rapatriement, d’une assurance santé, couvre généralement :
- l’évaluation médicale sur place, l’intervention des secours,
- le transfert du patient ; en fonction des exigences médicales, soit vers un hôpital, du pays voisin le plus proche, soit vers un établissement de santé dans son pays d’origine ;
- l’accompagnement
A noter : si le rapatriement n’est pas possible, l’assistance couvre aussi l’envoi de médicaments non disponibles sur place, un billet d’avion aller-retour pour les proches du patient, les frais médicaux ou d’hospitalisation sur place. Tout dépend des prestations proposées par l’assurance.
Le rapatriement est utile et nécessaire en cas de voyage ou de résidence dans un pays où les frais de santé sont élevés (il est ainsi plus rentable pour l’assureur de rapatrier son client que de le faire soigner sur place) ; où les soins ne sont pas réputés de bonne qualité (afin de profiter de meilleurs soins) ; ou encore, pour couvrir le rapatriement d’un corps en cas de décès.
Comment se passe un rapatriement sanitaire ?
Avant toute chose et de manière générale en cas de problème à l’étranger : on vous conseille d’appeler en priorité les secours puis votre assurance. L’assureur apportera ainsi son aide, son accompagnement, ses conseils dès le début du parcours de soins. Pour info, le numéro d’assistance est inscrit sur votre attestation d’assurance ou encore sur le courrier de confirmation de souscription (par e-mail ou par voie postale).
En cas de problème de santé à l’étranger, il est recommandé de contacter en priorité les secours locaux puis votre assurance. Le numéro d’assistance, souvent inscrit sur votre attestation d’assurance, permet de joindre l’assistance 24h/24. L’assureur, en lien avec le médecin traitant, évalue avec une équipe médicale si le rapatriement est réalisable et/ou nécessaire en fonction de l’état du patient et de la qualité des infrastructures médicales disponibles localement. Le rapatriement est généralement effectué en avion, train, ambulance ou véhicule sanitaire léger (VSL), et peut inclure un personnel médical en cas de besoin.
Rapatriement sanitaire médicalisé, non médicalisé, évacuation ?
Il existe deux types de rapatriement sanitaire, avec ou sans encadrement médical, en fonction de l’état physique du patient, de son âge ou encore de la durée du trajet. On parle alors de rapatriement sanitaire médicalisé et non médicalisé.
La différence ? La présence ou non d’un membre du corps médical, médecin ou infirmier, pour accompagner le patient lors du transfert. Sachant que le rapatriement se complexifie si la mobilité du patient est réduite. Le personnel soignant permet alors de surveiller le patient, veiller à sa sécurité, et appliquer les traitements nécessaires en cas de besoin.
Dans le cadre d’accidents plus graves ou de conditions plus lourdes (tels qu’un AVC, un polytraumatisme grave ou d’un infarctus), on parle d’évacuation sanitaire. Un avion sanitaire ou médical est alors affrété pour transporter le patient vers l’hôpital ou le pays le plus proche. A bord, une équipe de médecins et/ou infirmiers (munie de tout le matériel de soin nécessaire) s’occupe du transport sécurisé du patient.
Qui prend en charge les frais de rapatriement ?
En cas de souscription à une assurance voyage avec assistance sanitaire, c’est bien évidemment cette compagnie d’assurance qui s’occupe du rapatriement ainsi que du remboursement et/ou du paiement des frais. Elle prend ainsi à sa charge le transfert, l’évaluation médicale du patient ainsi que l’accompagnement / assistance (voire les conditions de souscription pour en savoir plus).
Sachez également que, dans le cas d’extrême urgence ou si le patient ne dispose pas des ressources nécessaires, le Ministère des Affaires étrangères peut octroyer une aide financière permettant au patient de bénéficier d’un rapatriement. L’Assurance maladie peut également intervenir sur des frais engagés lors d’un rapatriement (remboursement que peut compléter alors la mutuelle du patient).
A noter : le rapatriement est une procédure onéreuse (plusieurs milliers d’euros) et qui nécessite une logistique rigoureuse. Sachez par exemple que dans le cadre d’un rapatriement non médicalisé, le transport se fait généralement en avion et en première classe ou classe business (tout dépend de la compagnie aérienne). Raison pour laquelle on vous recommande de souscrire à une assurance rapatriement.
Quel type d’assurance couvre le rapatriement ?
Beaucoup d’assurances (voyage, santé, expatriation) proposent une assurance, plus généralement appelée assistance en cas de rapatriement. On recommande ainsi, avant tout départ dans un pays étranger, que ce soit dans le cadre d’un simple voyage ou d’un déménagement, de souscrire à une assurance adaptée et de vérifier la prise en charge du rapatriement. Selon nous, le rapatriement, le remboursement des soins médicaux, l’hospitalisation et la responsabilité civile sont les éléments indispensables à une bonne assurance voyage et/ou expatriation. N’hésitez pas à vous rendre sur notre site Santexpat.fr pour découvrir les meilleures offres du marché, et choisir l’organisme qui vous est adapté. Aussi, avant votre départ, n’hésitez pas à vous renseigner quant à l’état sanitaire du pays de destination et aux coûts de la santé.
Quelle est la meilleure assurance rapatriement pour un voyage à l’étranger ?
Choisir la meilleure assurance rapatriement pour un voyage à l’étranger dépend de plusieurs facteurs, notamment la destination, la durée du séjour, les activités prévues et le budget. Plusieurs assureurs se distinguent par la qualité de leurs offres en 2024 :
- Chapka Assurances : Réputée pour ses formules adaptées aux voyageurs, Chapka propose des garanties complètes incluant le rapatriement sanitaire, la prise en charge des frais médicaux à l’étranger et une assistance 24h/24.
- AVI International : Spécialisée dans l’assurance voyage, AVI offre des contrats couvrant le rapatriement, les frais médicaux et la responsabilité civile, avec des options modulables selon les besoins spécifiques des voyageurs.
- ACS AMI : Proposant des assurances pour diverses catégories de voyageurs, ACS AMI inclut des garanties de rapatriement, des frais médicaux et une assistance juridique, avec des tarifs compétitifs.
Il est recommandé de comparer les offres en fonction des garanties proposées, des plafonds de remboursement, des exclusions éventuelles et des tarifs. Des comparateurs en ligne, tel que Santexpat.fr, peuvent faciliter cette démarche en fournissant une vue d’ensemble des différentes options disponibles.
Avant de souscrire, assurez-vous que l’assurance choisie couvre bien le rapatriement sanitaire, les frais médicaux à l’étranger, la responsabilité civile et, si nécessaire, des garanties spécifiques liées à vos activités ou à votre destination.
