La santé et l’assurance santé à Dubaï pour un Français expatrié [Webinaire]

7 février 2024

Que vous résidiez déjà à Dubaï ou que vous envisagiez de vous y installer prochainement, la question de la santé devient une priorité lors d’une nouvelle aventure à l’étranger. Lors de notre dernier webinaire, nous avons abordé plusieurs aspects essentiels liés à la santé et à l’assurance santé pour les Français expatriés à Dubaï. Ce dernier offrant des informations clés et des conseils pratiques. En effet, la complexité du système de santé étranger suscite souvent des interrogations. Les expatriés français doivent donc s’informer sur la qualité des soins et les solutions possibles afin d’optimiser les remboursements de soins.

Les points clés abordés durant notre webinaire pour comprendre la santé à Dubaï.

  1. Aperçu du Système de Santé à Dubaï : Nos intervenants ont commencé par offrir un aperçu complet du système de santé à Dubaï, fournissant ainsi une base solide pour comprendre les nuances et les spécificités du système médical local. 
  2. Couverture Médicale pour les Français à Dubaï : Un point crucial a été consacré à la question de la couverture médicale. Les différentes options, telles que l’assurance privée, la complémentaire de la CFE (Caisse des Français de l’Étranger), et les assurances locales, ont été examinées. 
  3. Conseils Pratiques : Ce webinaire a offert des conseils pratiques issus de l’expérience. Mettant en avant des témoignages d’expatriés qui ont navigué avec succès dans le système de santé de Dubaï.

Pour échanger sur ces différents points, nous avons eu l’occasion d’écouter trois intervenants de qualité avec une expertise variée :

  • Raphaël Le Bars : Expert en santé internationale, Santexpat.fr.
  • Alicia BEYNEY : Représentante de Dubaï Accueil, French Social Club (FSC). Expatriée à Dubaï depuis 10 ans.
  • Reginald ALLOUCHE : Médecin diabétologue, apportant un regard spécialisé sur les aspects médicaux.

Si vous n’avez pas pu assister à notre webinaire “La santé à Dubaï en partenariat avec la FIAFE”, vous pouvez le visionner intégralement sur notre chaîne YouTube.

Aperçu du système de santé à Dubaï 

Le parcours de soins à Dubaï s’articule principalement autour du système privé, caractérisé par un personnel hautement qualifié et multilingue. Cette approche assure une très bonne qualité des soins, avec des établissements médicaux bien équipés et modernes. Ces établissements sont équipés de technologies de pointe. Dubaï est une zone avec une forte concentration de médecins, environ un médecin pour mille habitants. Toutefois, il est important de noter que cette qualité de soins s’accompagne d’un coût élevé. Que ce soit dans le système public ou privé, les soins sont payants. Par exemple, dans le contexte de la maternité, la garantie essentielle repose sur les négociations entre l’assureur et les établissements de soins, ce qui est très fréquent. Raphaël Le Bars l’a illustré grâce aux zones tarifaires des assureurs.

“On sait que Dubaï devient l’un des endroits les plus chers en termes de coûts de santé dans le monde. On le constate dans les zones tarifaires des assureurs […] et Dubaï est en train d’atteindre le sommet des zones tarifaires, se rapprochant presque de ceux des États-Unis.”

Raphaël Le Bars : Expert en santé internationale

Malgré la qualité des soins, Reginald Allouche et Alicia Beyney ont souligné l’importance de la prévention. Il faut, par exemple, se protéger contre les moustiques, même si Dubaï n’est pas une zone où le paludisme est répandu. Il est également primordial de se protéger du soleil, surtout en ce qui concerne les enfants. Nous avons également mis l’accent sur l’alimentation. En mettant en avant l’importance de l’alimentation et de l’exercice physique, qui sont des éléments essentiels pour maintenir une bonne santé. Alicia Beyney a souligné :

“Dubaï est une ville internationale, où vous trouverez facilement de la nourriture européenne et française […] vous pouvez donc maintenir votre régime alimentaire à Dubaï. […] Vous avez le choix !”

Alicia BEYNEY : Représentante de Dubaï Accueil, French Social Club (FSC)

En ce qui concerne l’accès aux soins pour les Français expatriés, l’absence de gratuité des soins souligne l’importance de la “Carte Santé”. La “carte santé” est une carte payante qui ne couvre pas les frais de santé, mais permet l’accès aux soins. Vous devez en faire la demande auprès des autorités locales. Elle vous permettra de consulter un généraliste, moyennant un reste à charge. Une complémentaire santé est donc indispensable.

Les salariés bénéficient de la Minimum Health Coverage (MEC) fournie par leur employeur, tandis que les non-salariés doivent souscrire à une assurance santé privée pour assurer une couverture adéquate. Cependant, cela ne concerne pas les non-salariés ou auto-entrepreneurs, qui devront s’assurer par leurs propres moyens.

Les coûts de santé à Dubaï : ce qu’il faut retenir

Les coûts des soins en France et à Dubaï illustrent une disparité dans les systèmes de santé des deux pays. En France, les consultations chez un médecin généraliste s’élèvent à 25€, tandis qu’à Dubaï, le coût grimpe à 100€ (500 Dirhams). Pour les consultations chez un médecin spécialiste, compter 45€ en France et 120€ à Dubaï. Un écart plus marqué se manifeste lorsqu’on examine le coût d’un accouchement, avec 3 000€ en France contre 12 000€ à Dubaï. Ces différences de coûts, environ quatre fois plus élevées à Dubaï, soulignent la nécessité pour les expatriés de s’adapter à un contexte financier différent. Malgré les coûts, Alicia Beyney a souligné :

“Le point positif ici à Dubaï, c’est qu’on a une prise en charge assez rapide lorsque l’on demande un rendez-vous, pour toutes les spécialités. […] Demain, je décroche mon téléphone, j’ai un neurologue sur-le-champ. […] Pour les IRM, il n’y a qu’une semaine d’attente à peine.”

Alicia BEYNEY : Représentante de Dubaï Accueil, French Social Club (FSC)

Les réseaux de soins à Dubaï offrent des avantages tels que le tiers payant pour tous types de soins, facilitant la procédure de facturation directe. De plus, plusieurs niveaux de réseau de soins existent. Certains établissements francophones, comme le Clémenceau Medical Center, sont intégrés dans certains de ces réseaux. Cela offre une option rassurante pour les francophones résidant à Dubaï. Raphaël Le Bars a souligné : 

“Cela permet notamment, pour l’assuré dont le contrat bénéficie d’un réseau de soins, de ne pas avancer les frais et de bénéficier du direct billing.”

Raphaël Le Bars : Expert en santé internationale

Les solutions d’assurance santé pour les Français à Dubaï.

Les solutions d’assurance santé pour les Français expatriés à Dubaï offrent une palette variée d’options adaptées à leurs besoins spécifiques. Les assurances santé internationales se distinguent par un accès privilégié au système de soins privé, avec un remboursement à 100 % des frais réels. Cette flexibilité s’étend au-delà de Dubaï, offrant une couverture où que l’expatrié se trouve. Cela se traduit également par l’absence d’avance de frais en cas d’hospitalisation, simplifiant ainsi le processus administratif. Raphaël Le Bars a également souligné un point intéressant concernant l’assurance santé internationale : 

“On sait que les expatriés à Dubaï peuvent aussi être très mobiles, à la fois pour des raisons professionnelles ou personnelles. Donc, cela couvre également en France, pour des retours temporaires. Dubaï est assez facilement accessible depuis Paris, et beaucoup d’expatriés à Dubaï ont des habitudes de soins en France, envoient aussi parfois leurs enfants pendant les vacances, et cela permet donc d’aller voir les médecins de famille.”

Raphaël Le Bars : Expert en santé internationale

En outre, en comparant les remboursements des assurances internationales et locales, les expatriés ont le choix entre une assurance privée locale, les encourageant à utiliser le réseau de soins, et une assurance privée internationale offrant la liberté de choisir leur médecin. Pour ceux recherchant une couverture mondiale, y compris en France pour les retours temporaires, une option de couverture est également disponible. Ces solutions diversifiées reflètent l’importance accordée à la flexibilité et à l’individualisation dans le domaine de l’assurance santé pour les expatriés à Dubaï. Réginald Allouche a conclu son intervention en soulignant :

“L’assurance ne coûte pas cher, car le jour où l’on a un pépin, cela peut être compliqué. Il faut toujours avoir cette dimension.” 

Réginald Allouche : Médecin diabétologue

Les questions les plus fréquemment posées concernant la santé à Dubaï

Pour conclure ce webinaire, nous avons réalisé une session de questions-réponses avec les personnes présentes. Plusieurs questions très intéressantes pourraient vous concerner. Telles que : les assurances locales, les assurances internationales, et comment le système de CFE s’imbrique-t-il ? Est-il possible d’accéder aux établissements de santé sans assurance ? Est-ce que les médecines douces, comme l’ostéopathie, bénéficient d’une prise en charge ? Qu’inclut une assurance santé internationale, notamment en ce qui concerne le rapatriement ? En tant qu’entreprise, puis-je assurer mes collaborateurs auprès d’un assureur français ? Comment se déroule un retour en France ?

  • Est-ce que seuls les assureurs faisant partie d’une liste officielle agréée par le gouvernement sont autorisés ?

“C’est toujours d’actualité, effectivement. La santé est très encadrée ici et effectivement, vous avez une liste d’assureurs agréés.”

Alicia BEYNEY : Représentante de Dubaï Accueil, French Social Club (FSC)

“Exactement, notamment lorsque vous rentrez sur le territoire. Ce que certains de nos clients font, c’est qu’ils prennent l’assurance de base, la moins chère localement, mais qui est agréée justement. […] et ils souscrivent également à une assurance santé internationale pour une meilleure couverture, car elles sont plus complètes.”

Raphaël Le Bars : Expert en santé internationale
  • Si je suis assuré à Dubaï, est-ce que je peux me faire soigner à Abu Dhabi (ou ailleurs) ?

“Concernant les assurances locales, ce n’est pas sûr, il faut vérifier car il y a des contrats locaux qui couvrent également l’étranger. Et pour les assurances internationales, à coup sûr Abu Dhabi est également couvert car cela fait partie du même pays.”

Raphaël Le Bars : Expert en santé internationale
  • Alicia, avez-vous des expériences ou faits marquants concernant la santé et l’assurance santé à Dubaï ?

“En termes de prise en charge, j’ai été assez surprise par la rapidité de la prise en charge ainsi que par le tissu médical. C’est-à-dire, on obtient tout de suite des rendez-vous ! C’est donc très surprenant. […] Ce qui m’a surprise également, c’est cette communauté française qui est très présente. Ce sont ces médecins français qui sont présents et qui prennent le temps lors des consultations avec chaque patient. […] On peut contacter nos médecins par WhatsApp n’importe quand !”

Alicia BEYNEY : Représentante de Dubaï Accueil, French Social Club (FSC)

Se faire soigner à Dubaï, un point à ne pas négliger pour les Français expatriés

Dans un monde de plus en plus mobile, comprendre la santé et l’assurance santé devient indispensable pour assurer une transition en douceur vers une nouvelle vie à l’étranger. Ce webinaire a été riche en informations et en conseils pratiques pour aider les Français à Dubaï à prendre des décisions informées. Pour un soutien plus personnalisé, Santexpat.fr propose un accompagnement sur mesure dans le choix de l’assurance santé. Des conseillers sont disponibles avant le départ, pendant le séjour à l’étranger, et même au retour en France, offrant une continuité de services rarement rencontrée. Ces services, mis à disposition gratuitement, s’étendent à des solutions spécifiques pour chaque destination, garantissant une approche adaptée aux particularités de la vie à l’étranger. Pour toutes questions, n’hésitez pas à contacter nos experts.

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